Compartimos 5 de los 32 de los testimonios que algunos de nuestros clientes han dejado en nuestra pagina de Facebook, agradecemos su preferencia, recordándoles que para nosotros son muy importantes sus opiniones.
jueves, 24 de febrero de 2022
sábado, 18 de diciembre de 2021
PRECAUCIONES QUE SE DEBEN TOMAR CUANDO VAS A RECIBIR ALGUN SERVICIO EN TU HOGAR.
Vamos a tratar algunos puntos que creemos se deben tomar en cuanta cuando el cliente va a recibir un servicio en su hogar, enfocándonos a nuestro giro, limpieza y sanitizado profundo de sus muebles.
Como es bien sabido, nuestros servicios se lleva a cabo con maquinas de inyección y succión , el agua salde de nuestras máquinas pulverizada, y esas pequeñas gotas pueden mojar muy poco lo que esta su alrededor, o al tallar no podemos evitar que salte un poco de agua, aun cuando todo lo hacemos con mucho cuidado.
Dirán, pero bueno porque no lavan los muebles en el garaje o terraza?
-Estamos de acuerdo en lavar los muebles fuera de casa, pero muchas veces evitamos hacerlo por las siguientes causas.
1.- Si la puerta es muy estrecha, corre más peligro su mueble de que se maltrate el tapiz, puede inclusive hasta romperse.
2.- Algunas veces hemos trabajado en el sol, y claro que secan rápidamente los muebles, pero hay algunos tapices que al secarse al sol pueden quedar acartonados, además que el sol come el color. Por eso recomendamos la mayoría de las veces que los mueble sequen dentro de casa, aunque algunos clientes nos piden que seque fuera,
Por esos dos puntos preferimos lavarlos dentro de casa, por lo que siempre vamos preparados con utensilios para secar el piso , aunque lo más recomendable es limpiar con los utensilios del cliente, por lo que es perfecto cuando dejan a la mano un jalador, un trapeador o jerga para que podamos secar el piso.
Para evitar cualquier accidente creemos que deben tomar los siguientes puntos en cuenta.
1.- Si hay niños en casa, es muy importante no perderlos de vista, ya que al trabajar con agua, el piso puede estar un poco resbaloso, así que pueden caer. (el piso lo secamos cuando terminamos el servicio)
2.- En caso de mascotas, también recomendamos alejarlas de la zona de trabajo, por nuestra seguridad y la de ellos pues puede caerles algun envase o los podemos pisar.
3.- Si en la zona que se va a trabajar hay cosas que se puedan romper, es importante ponerlas en un lugar seguro lejos del área de trabajo, ya que muchas veces tenemos que mover las mesas de centro, o por mucho cuidado que tengamos podemos tirar algo con la manguera o el brazo para limpiar alfombras.
4.- Si esta la TV, les recomendamos cubrirlas para evitar salpicaduras.
5.- En caso de colchones, dejar descubierto los colchones y recoger cualquier cosa de valor que pudiera romperse.
6.- En interiores para autos, sacar todas las cosas de valor que tengan dentro del auto, aunque nosotros siempre sacamos todo lo que encontramos y lo dejamos en un lugar visible para que el cliente escoja lo que va a la basura y lo que quiere conservar.
7.- Alfombras, de preferencia las lavamos en el garaje, es importante que tengan un área de secado, puede secar en el mismo lugar en donde esta normalmente, solo que si hay alguna mesa de centro se recomienda no ponerla hasta que este seca la alfombra.
Con estos 7 puntos nos ayudan mucho y evitamos con esto un mal rato tanto para el cliente como para nosotros.
El equipo de Termo Clean siempre tiene mucho cuidado, cuando se encuentra un bolso en el área de trabajo, se le pide al cliente que lo retira y no lo tocamos, y podriamos enumerar muchas cosas que llevamos a cabo cuando realizamos un servicio, pero para no alargar mucho el tema, les contaremos algunas anécdotas que nos han sucedido mientras realizamos nuestro trabajo.
ANECDOTAS
NIÑO CAIDO.
Una ocasión tuvimos un mal momento con un cliente, que ya nos había contratado en varias ocasiones y nunca habíamos tenido ningún problema.
Hasta que un día la chica que cuidaba a su niño se descuido, y cuando estábamos terminando el trabajo y recogiendo nuestras cosas para empezar a secar el piso, el niño corrió hacia el sillón, recién lavado y se aventó, pero como estaba el piso con un poco de agua , resbalo y se pego en su cabecita. No fue nada grave, pero el padre se molesto mucho con nosotros, lo entiendo, pero él ya sabia las precauciones que debían tomar, y que el área de trabajo quedaba seca al finalizar.
NIÑO ELECTRICO
En una ocasión estábamos trabajando en el patio trasero, pero como no tenia conexión eléctrica, tuvimos que utilizar nuestra extensión y conectarla dentro de casa.
Había un bebe como de 2 o 3 años, que ya caminaba, y estaba viendo como trabajábamos y su mami estaba cuidándolo, pero al bebe le llamo la atención la conexión y en un momento que su mami lo dejo solo, el niño recibió un toque eléctrico.
Al parecer el niño trato de desconectar la extensión y su dedo quedo entre la extensión y el conector, por lo que recibió un pequeño toque eléctrico, fue en segundos, su mami lo estaba cuidando, pero creo que lo dejo un momento, el niño lloro, nuestra máquina se apago, y fue como nos dimos cuenta de lo que había pasado.
Su mamá fue inmediatamente a ver que sucedió, y ya no lo soltó ni un segundo.
Por eso hacemos hincapié que no pierdan de vista a los niños, porque no se sabe que vayan hacer, y nosotros por mucha precaución que tengamos no podemos saber que se le ocurra al niño.
PERRO MARCANDO SU TERRITORIO
Era un día normal de trabajo, llegamos a la casa de nuestro cliente, y ya tenia el colchón en el patio, bajamos nuestras máquinas y el colchón, y cuando estábamos trabajando, el perro fue y orino nuestra aspiradora, En esa caso que podemos hacer, enojarnos con el cliente? pues no, es desinfectar la aspiradora y pedirle decentemente al cliente que controle a su perro,
PERRO JUGETON
Este perrito, acabamos de lavar y sanitizar un gran sofá, y el perro no tardo en subir y ensuciarlo nuevamente, por atención al cliente tuvimos que armar nuevamente la maquina para limpiarlo. Por eso siempre tratamos de tomar fotos del antes y despues, porque algunas veces dejan el servicio a cargo de sus ayudantes domésticos, y por cualquier cosa , dejamos pruebas que todo quedo limpio.
MASCOTAS QUE VEN LA PUERTA ABIERTA Y CORREN
SOLICITANDO GARANTIA
Nuestro trabajo tiene garantía, afortunadamente han sido pocas veces que tenemos que volver a corregir algun trabajo. Pero de esas pocas veces hay 3 casos que nos gustaría comentar con ustedes, en las que no hemos podido aplicar la garantía, pero no fue por falta de intención, mejor les platicamos.
Una ocasión nos llamaron muy temprano para decirnos que no se habían secado los muebles y ya pasaban de 24 horas y que estaban muy mojados, así que regresamos y cuando llegamos todo estaba perfectamente seco, la clienta no se encontraba, por lo que nos atendió su ayudante domestico que corroboro que todo estaba bien, y en ese momento se puso en contacto con la cliente vía telefónica y la dijo que estábamos ahí y que juntos habíamos checado que todo estuviera seco , y que no había mal olor,
Al parecer la clienta checo sus muebles justo después de 3 horas, y no los volvió a checar, así que lo primero que hizo al siguiente día antes de salir es llamarnos para que fuéramos a resolver el problema Cuando terminamos un trabajo, siempre hacemos hincapié, inclusive es una de las preguntas que nos hacen antes de contratar nuestros servicios, y siempre se les dice que puede tardar de 3 a 8 horas dependiendo la ventilación del lugar y el clima, ya que en temporada de lluvias pueden tardar más tiempo, pues la humedad que hay en el ambiente no les permite secar rápidamente.
En otra ocasión que no tiene mucho tiempo, lavamos una sala muy grande con varios cojines, los sillones se lavaron dentro de casa y tuvimos que mover la mesa de centro, los cojines los lavamos en una terraza cuyo espacio era muy reducido, realmente nos costo mucho trabajo Además el lugar en donde estaba la sala no tenia ventilación por lo que se les sugirió pusieran un ventilador para que ayudara a secar los muebles.
La clienta se molesto porque aparentemente tardaron mucho en secar y que tenían mal olor, también se quejo que dejamos todo desordenado y mojados los cristales, no quisimos entrar en polémica con el cliente, precisamente porque nuestro trabajo tiene garantía, estamos conscientes que aun cuando ponemos todo nuestro empeño al realizar el trabajo, somos seres humanos que pueden equivocarse, por eso para evitar hacer grande un problema que realmente no era problema porque tiene solución, preferimos no entrar en detalles innecesarios,
Pero la realidad es que lo único que quedo desordenado fue la mesa de centro, que se nos paso ponerla en su lugar, los cristales, me imagino que se refirió a los de la terraza los cuales probablemente se salpicaron un poco de agua por la parte exterior.
Así que ofrecimos volver a lavarlos y corregir el mal olor que aparentemente quedo en los cojines, hasta la fecha no respondieron el mensaje en donde solicitábamos una nueva cita para volver a lavarlos.
Por último una clienta que atendimos hace mas de 4 años, hasta hace poco nos enteramos que no le gusto nuestro trabajo, así que no sabemos el porque, por ende no solicito garantía.
Agradecemos se hayan tomado el tiempo de leer esta nota, en donde compartimos con ustedes algunas anécdotas y unos puntos que esperamos que les sean de utilidad.
Y recuerda que Termo Clean esta siempre listo para ayudarte!!!!
sábado, 1 de mayo de 2021
LAVADO Y SANITIZADO PROFUNDO DE COLCHONES
Hoy en día, más gente recurre a servicios profesionales para limpiar y sanitizar / desinfectar sus muebles.
Pero se encuentran con un bombardeo de proveedores, y todos ofrecemos los mismo, su colchón quedara limpio y desinfectado.
Pero, no todos cuentan con las máquinas necesarias o realmente conocen el proceso adecuado para realizar una limpieza profesional.
Algunos solo cuentan con una aspiradora , este sistema solo dejara "limpio" el tapiz, no hablaremos más en el tema de sus procesos porque tampoco se trata de hablar mal de la competencia. Realmente solo queremos que sepa usted que proveedor le conviene según el servicio que necesite.
Otros cuentan con maquina de inyección y succión pero su error es abaratar sus precios y siempre acaban quedando mal porque no llevan un proceso detallado, que al trabajar rápido descuidan los detalles.
Otros además de la maquina de inyección y succión (que dicen que son maquinas profesionales) aplican vapor., no esta mal, pues su maquinas no tienen caldera, asi que tienen que recurrir a otras cosas para garantizar un sanitizado, pero el proceso esta mal, todos lo hacen igual, aplican el vapor al final, eso no es correcto, pero en fin, lo hacen mal porque no se capacitan ni investigan.
Nosotros utilizamos maquinas de inyección y succión pero nuestras máquinas cuentan con calderas que al mantener el agua a una temperatura optima hacen más eficientes los productos de limpieza y sanitizado que utilizamos. Además que ayuda a que seque mas rápido.
El proceso que llevamos a cabo, es el siguiente:
1.- Limpieza en seco para retirar, polvo, ácaros, huevecillos de ácaros, piel seca. pelos de mascota, etc.. esto se lleva a cabo con una aspiradora con gran poder de succión con filtro HEPA.
2.- A veces primero aplicamos los productos de limpieza directamente a la mancha y otras primero rociamos el mueble que ya lleva nuestros productos, y además en las manchas se rocían los des manchadores, esto se lleva a cabo dependiendo del grado de suciedad del mueble o tipo de tela.
3.- Se talla el mueble, normalmente lo hacemos con un cepillo eléctrico que es muy suave y no daña el tapiz, pero en algunas ocasiones no es suficiente, pues la mugre esta muy impregnada, y el tallado se tiene que llevar a cabo manualmente con cepillos siempre cuidando no maltratar la tela.
4.- Limpieza o lavado profundo que a la vez sanitiza, con nuestras máquinas de inyección y succión, como habíamos comentado anteriormente ya han calentado el agua. En algunas ocasiones el mueble se lava con el agua tibia o fría, dependiendo el tipo de tela. Especialmente en alfombras de lana utilizamos únicamente agua fría, ya que la caliente puede encoger el tejido, más sin embargo los productos de limpieza, el proceso y el poder de nuestras máquinas igual dejan limpio y desinfectado el mueble o alfombra.
5.- Aunque en el momento de realizar la limpieza profunda el agua que se inyecta se va succionando, recuperando el 80% del agua inyectada, pasamos una vez más nuestra maquina solo con succión y así dejar su mueble con la humedad igual a la ropa despues del centrifugado. Por lo que puede secar dentro de casa y no toma mal olor, además de que seca en pocas horas dependiendo el clima y la ventilación del lugar. No se recomienda dejar al sol los muebles porque este reseca la tela y se come el color. Pero si usted quiere que sea mas rápido el secado y se puede dejar al sol siempre y cuando este monitoreando para que no esta más tiempo del necesario.
En cuanto a las manchas, tienen que estar conscientes que no siempre se pueden quitar, ya que dependen mucho de la antigüedad o tipo de tela del colchón, habrá quien utilice color pensando que con eso ayudara, pero lo único que hace es maltratar la tela y relleno del colchón.
Un buen servicio profesional, aun cuando no se quiten en su totalidad las manchas, siempre se nota la diferencia a la vista y al acostarse
QUE HACER CUANDO HAY VARICELA EN CASA
Hemos recibido numerosos mensajes de nuestros clientes, sobre todo de las mamis que tienen a sus hijos pequeños, ya que están inquietas por la reciente noticia que se publicó acerca del brote de varicela. Una de sus inquietudes es que si deben lavar todos los colchones y muebles de la casa. Pero creemos que después de leer esta nota podrán decidir tranquilamente qué muebles son los que necesitan una limpieza profesional.
Primero que nada debemos saber que la varicela normalmente se contagia fuera de casa. En caso que alguien en tu hogar tenga ya varicela te diremos qué hacer para que no se contagien los demás miembros de tu familia, así como lo que se recomienda hacer después de que la enfermedad haya terminado.
Esperamos que esta información sea de utilidad .
La varicela es una patología muy contagiosa que está causada por el virus y que se manifiesta mediante la aparición de erupciones cutáneas por todo el cuerpo de la persona afectada, estas suelen contener un líquido amarillento en su interior y a medida que avanzan los días se van secando hasta llegar a formar costra; a ello le acompañan síntomas como malestar generalizado y fiebre. Aunque es mucho más común en la infancia, adolescentes y adultos también pueden contraer varicela e incluso son más elevadas las probabilidades de padecer de un cuadro más delicado y complicado
¿CÓMO SE CONTAGIA?
La varicela puede transmitirse por vía directa, es decir, al entrar en contacto directo con las lesiones de la piel o ampollas de la persona infectada, por contacto salival o al inhalar las micropartículas presentes en las secreciones respiratorias cuando el afectado tose o estornuda.
También es posible el contagio por vía indirecta haciendo referencia al contacto con aquellos objetos o utensilios que han quedado contaminados por las secreciones respiratorias del infectado o por el líquido que pueden expulsar las ampollas cutáneas.
PASOS A SEGUIR PARA EVITAR EL CONTAGIO
Es muy importante que el paciente con varicela permanezca en Es muy importante que el paciente con varicela permanezca en Es muy importante que el paciente con varicela permanezca en estado de reposo en casa, evitando durante la enfermedad acudir a los lugares que frecuenta regularmente. Se deben seguir en todo momento las indicaciones del médico para evitar el contagio de la varicela y extremar las precauciones para prevenirla.
1) No tocar las lesiones de la piel presentes en el cuerpo de la persona infectada.
2) Evitar entrar en contacto con las secreciones respiratorias del afectado cuando tosa o estornude.
3) Desinfectar muy bien todos los utensilios y objetos de higiene que el enfermo utilice. Puedes hacerlo con una solución de dos gotas de cloro (lejía) por cada litro de agua.
4) Evitar compartir la misma habitación con la persona infectada por varicela hasta que la recuperación no sea total.
5) Lavar las sábanas, las toallas y la ropa que ha usado recientemente el afectado por separado.
6) En el caso de atender al enfermo y tener que tocar algunos de los utensilios que haya utilizado, no olvides lavar muy bien tus manos justo al finalizar. Con esta pequeña acción se reducen las probabilidades de contagio.
7) Se recomienda instalar en la habitación del enfermo un purificador de aire, este se encargará de limpiar el ambiente de las partículas causantes de enfermedades como la varicela.
8) No debe faltar gel antibacterial que esté siempre a la mano, para que la utilices después de atender al enferm@.
DESINFECTAR LA HABITACIÓN DESPUÉS DE LA VARICELA
Hay una forma muy rápida, segura, eficaz y eficiente para desinfectar una habitación y dejarla libre de patógenos, es conocida como Termo-nebulización, el desinfectante se esparce en la habitación en forma de neblina, y lo interesante que llega hasta la grieta más escondida.
Esta neblina lleva en sus gotas el desinfectante que al tocar la membrana que cubre al patógeno la desintegra y lo elimina al instante.
Y la ventaja es que se puede entrar a los 30 minutos o a que baje la niebla, pero es importante ver que tipo de desinfectante le ofrecen, ya que hoy en día por la pandemia hay infinidad de proveedores que hacen sus desinfectantes copiando formulas. Una manera segura es preguntar qué desinfectante usan y este debe estar autorizado por salubridad, COFEPRIS Y LA FDA.
Ahora si no quiere contratar ningún servicio, puede usted desinfectar la habitación, primero abriendo todas las ventas, comprar un desinfectante de su preferencia, y aplicarlo hasta en las cortinas. En cuanto a los muebles se recomienda primero limpiarlos si es posible a base de jabón y luego aplicar el desinfectante, los juguetes también si es posible hay que lavarlos y desinfectar.
Es un poco laborioso no crees?
Esta entrada es solo una guia, pero lo mejor es que cualquier duda la consulte directamente con su doctor.
martes, 13 de abril de 2021
COLCHONES, LIMPIEZA PROFUNDA Y SANITIZADO COMPLETO
En Termo Clean, nos caracterizamos por proporcionar un servicio profesional, cuyo proceso de limpieza y sanitizado es a detalle, además que contamos con equipo de alta tecnología que no se encuentra en Mérida Yuc.
Nuestras máquinas se distinguen de la competencia, porque cuentan con una caldera que calienta el agua a una temperatura óptima, que nos permite dejar más limpio y desinfectado su colchón, además que el agua caliente ayuda a un secado más rápido.
Se recomienda darle servicio a sus colchones 1 o 2 veces al año y si son sensibles y padecen alguna alergia hasta 3 veces al año.
Usted se dará cuenta cuando su colchón necesita servicio, no espere a que este manchado, si es sensible seguro experimentara, comezón, picoteo en la nariz, o simplemente no dormirá tranquilo. Si es así, entonces llame a nuestro equipo .
Ahora, si usted no padece de alergias le recomendamos lo siguiente para mantener saludable su colchón, lo que le ayudara a reducir el periodo de mantenimiento.
1.- Limpieza en seco mediante aspirado por lo menos 1 vez por semana.
2.- Dejar oreando la cama dejando libre de ropa de cama a su colchón, si puede dejarlo toda la mañana mejor, o mínimo 2 veces por semana, esto ayudara a que los ácaros no se reproduzcan tan rápido.
3.- Si conoce de un buen producto contra ácaros aplicarlo una vez al mes o según sus necesidades
Pero no deje de recurrir a los profesionales, solo piense que su ropa la lava despues de cada uso, entonces el colchón también necesita limpieza, aun cuando no este manchado, esto ayudara a mantenerlo limpio y saludable
OFERTAS ENGAÑOSAS
Muchos con el afán de atraer clientes, sacan promociones como tortillas calientes, sin pensar realmente los beneficios o perdidas que les pueden traer.
Voy hablar específicamente de nuestra área de limpieza y sanitizado de muebles, porque a la fecha hay mucha oferta de este servicio, pero sinceramente, y sin afan de perjudicar a nadie, no todos hacen bien el trabajo, pero muchos se dejan llevar por el precio o por las promociones engañosas.
En facebook hay infinidad de este tipo de ofertas, un ejemplo que me llamo mucho la atención, no por lo atractiva, sino por descabellada.
$399 Lavado y sanitizado de salas cualquier tamaño. Esto no solo perjudica a todos los que nos dedicamos a este trabajo, sino también a ellos mismos. Nosotros hemos lavado salas para 10 personas con cojines desprendibles, eso nos lleva casi 2 horas de trabajo (porque nosotros si hacemos a detalle el trabajo y lo dejamos bien ;) )
Les parece logico? pero la cosa no queda ahí, los posibles clientes se ven atraídos por la oferta, uno de ellos pregunta ¿Qué precio tiene un reposet individual? y le contestan $250 , hay alguna proporción entre lavar una sala y un reposet? claro que no, entonces si se encuentran un cliente que sabe aprovechar estas ofertas podría dar un sofá y el reposet , porque ellos dicen cualquier tamaño de sala sin más especificaciones, entonces el reposet pasa a formar parte de la sala compuesta por un sofá y un reposet, ahora díganme quien sale perdiendo, en tiempo, esfuerzo y gastos de productos, gasolina, desgaste de la maquina, del auto, etc....
Otras ofertas ponen una sala y un colchón por $800, se presta también a malas interpretaciones.
Lo que muchas veces sucede, que al llegar el proveedor del servicio al darse cuenta que va limpiar una sala que su costo en el mercado es entre $900 y $1000 (esto hablando de una sala para 10 personas o mas con cojines desprendibles, si las hay, nosotros les hemos dado servicio), y van a cobrar $399 ? y es cuando el proveedor comete el error de cambiar el precio en el momento o hace el trabajo de mala gana (más si tiene empleados y si ya están cansados seguro harán mal el trabajo). Lógicamente que el cliente se molestara y saben cuando les volverá hablar? N U N C A.
En esta vida para todos hay clientes, no es necesario malbaratar el trabajo, claro que hay que hacerlo bien, no solo copiar lo que otros dicen para llamar la atención.
Dar un servicio de esta naturaleza conlleva mucha responsabilidad, ya que al entrar a sus hogares lugar de trabajo, no solo tenemos que cuidar los muebles, dándoles un servicio profesional sin maltratarlos, sino también el entorno donde se encuentran.
Muchas veces es preferible darle el servicio a los muebles en el mismo lugar en donde se encuentran, por 3 puntos importantes
1.- Pueden secar dentro de casa
2.- Exponerlos al sol puede afectar el color y desgasta la tela
3.- Al momento de moverlos pueden sufrir algun deterioro rosando con la pared o marco de la puerta.
Pero muchas veces para el cliente es más cómodo que se laven a fuera y dejarlos secar.
En fin, en Termo Clean no sacamos ofertas descabelladas para engañar a los clientes, nosotros mantenemos descuentos fijos por volumen.
Ahora dime, qué es lo que buscas, precios bajos o un buen servicio?
Te podemos asegurar que con nosotros obtendrás un Servicio realmente Profesional garantizado.
lunes, 12 de abril de 2021
EXTRANJERISMO SANITIZAR
Sanitizar palabra que escuchamos diariamente, ha creado un poco de polémica, pues muchos dicen que es una palabra que no existe, y es verdad, no existe en el idioma español y la Real Academia Española no la reconoce.
Email Un email es un correo electrónico. La palabra email o e-mail, abreviatura de la expresión en inglés electronic mail, que en español puede traducirse como ‘correo electrónico’, data de 1980, según el Diccionario Oxford. Se pronuncia “imeil”. Su plural es emails o e-mails. En español, lo aconsejable es usar el término ‘correo electrónico’ o, en su defecto, ‘correo’.
- Boiler-calentador de agua
- garaje-cochera
- sandwich-emparedado
- troca-camioneta, de truck
- WC, apócope de water closed- inodoro
- polución (del ingles pollution)-contaminación
- strapless- vestido o ajustador sin tirantes
- bisteck del inglés beefsteak- corte de carne delgado
- look-imagen