Muchos con el afán de atraer clientes, sacan promociones como tortillas calientes, sin pensar realmente los beneficios o perdidas que les pueden traer.
Voy hablar específicamente de nuestra área de limpieza y sanitizado de muebles, porque a la fecha hay mucha oferta de este servicio, pero sinceramente, y sin afan de perjudicar a nadie, no todos hacen bien el trabajo, pero muchos se dejan llevar por el precio o por las promociones engañosas.
En facebook hay infinidad de este tipo de ofertas, un ejemplo que me llamo mucho la atención, no por lo atractiva, sino por descabellada.
$399 Lavado y sanitizado de salas cualquier tamaño. Esto no solo perjudica a todos los que nos dedicamos a este trabajo, sino también a ellos mismos. Nosotros hemos lavado salas para 10 personas con cojines desprendibles, eso nos lleva casi 2 horas de trabajo (porque nosotros si hacemos a detalle el trabajo y lo dejamos bien ;) )
Les parece logico? pero la cosa no queda ahí, los posibles clientes se ven atraídos por la oferta, uno de ellos pregunta ¿Qué precio tiene un reposet individual? y le contestan $250 , hay alguna proporción entre lavar una sala y un reposet? claro que no, entonces si se encuentran un cliente que sabe aprovechar estas ofertas podría dar un sofá y el reposet , porque ellos dicen cualquier tamaño de sala sin más especificaciones, entonces el reposet pasa a formar parte de la sala compuesta por un sofá y un reposet, ahora díganme quien sale perdiendo, en tiempo, esfuerzo y gastos de productos, gasolina, desgaste de la maquina, del auto, etc....
Otras ofertas ponen una sala y un colchón por $800, se presta también a malas interpretaciones.
Lo que muchas veces sucede, que al llegar el proveedor del servicio al darse cuenta que va limpiar una sala que su costo en el mercado es entre $900 y $1000 (esto hablando de una sala para 10 personas o mas con cojines desprendibles, si las hay, nosotros les hemos dado servicio), y van a cobrar $399 ? y es cuando el proveedor comete el error de cambiar el precio en el momento o hace el trabajo de mala gana (más si tiene empleados y si ya están cansados seguro harán mal el trabajo). Lógicamente que el cliente se molestara y saben cuando les volverá hablar? N U N C A.
En esta vida para todos hay clientes, no es necesario malbaratar el trabajo, claro que hay que hacerlo bien, no solo copiar lo que otros dicen para llamar la atención.
Dar un servicio de esta naturaleza conlleva mucha responsabilidad, ya que al entrar a sus hogares lugar de trabajo, no solo tenemos que cuidar los muebles, dándoles un servicio profesional sin maltratarlos, sino también el entorno donde se encuentran.
Muchas veces es preferible darle el servicio a los muebles en el mismo lugar en donde se encuentran, por 3 puntos importantes
1.- Pueden secar dentro de casa
2.- Exponerlos al sol puede afectar el color y desgasta la tela
3.- Al momento de moverlos pueden sufrir algun deterioro rosando con la pared o marco de la puerta.
Pero muchas veces para el cliente es más cómodo que se laven a fuera y dejarlos secar.
En fin, en Termo Clean no sacamos ofertas descabelladas para engañar a los clientes, nosotros mantenemos descuentos fijos por volumen.
Ahora dime, qué es lo que buscas, precios bajos o un buen servicio?
Te podemos asegurar que con nosotros obtendrás un Servicio realmente Profesional garantizado.
